Política de Privacidade

1. Introdução

A Ravelio respeita a privacidade das pessoas que interagem com nosso site e nossos serviços de apoio à pesquisa com ferramentas de IA. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos dados fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato, incluindo nome, e-mail, telefone (quando informado) e o conteúdo da mensagem enviada. Também podem ser coletados dados de navegação por meio de cookies, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

A base legal para o tratamento desses dados é o consentimento da pessoa ao preencher o formulário e o legítimo interesse da Ravelio em responder solicitações de contato.

Os dados de contato são mantidos pelo período necessário para conduzir a comunicação e eventual prestação de serviço, podendo ser conservados por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal de retenção por prazo diferente.

3. Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para responder solicitações de contato, apresentar propostas de serviço e, quando aplicável, formalizar e executar contratos de prestação de serviço.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Eventual compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço técnico (como hospedagem) sob obrigações contratuais de confidencialidade.

Podemos utilizar ferramentas de análise de uso do site para entender padrões gerais de navegação e melhorar a experiência, sempre respeitando as preferências de cookies definidas pela pessoa usuária.

4. Medidas de Proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade, incluindo controle de acesso restrito às informações coletadas e uso de conexões seguras no envio de formulários.

Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, adotaremos as medidas cabíveis de notificação às pessoas afetadas e, quando aplicável, à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, de análise, de marketing e de preferências, conforme detalhado em nossa Política de Cookies. Cookies não essenciais somente são ativados mediante consentimento da pessoa usuária.

6. Direitos da Pessoa Titular

Nos termos da LGPD, a pessoa titular dos dados pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais armazenados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação de dados tratados com consentimento
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Ravelio não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites, recomendando a leitura de suas respectivas políticas.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem o devido consentimento de um responsável legal.

9. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Eventuais alterações relevantes serão indicadas pela data de "última atualização" no topo desta página.